Sınırsız Müşteri Memnuniyeti

“Sınırsız müşteri memnuniyeti” Ne güzel bir slogan değil mi? Tüketicilerin haklarını koruyan , onların daha sorunsuz,problemsiz alış-veriş yapmalarına olanak sağlayan bir sistem.

Göz Sağlığında Yeni Bir Adım!

Bir Optisyen olarak Göz sağlığı gibi hassas bir alanda, bizim mesleğimizin öneminin daha fazla fark edilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Tünelde ışığı görmek

Zincir mağazalar nasıl bu fiyatları sağlıyor ve ne tip halkla ilişkiler uyguluyor da küçük esnafın müşterisini çalabiliyor?

Satış sonrası hizmetler yönetmeliği

Değişiklik Yönetmeliği ile birlikte, Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği’ne (“Yönetmelik”) tâbi taraflara yeni yükümlülükler getirildi ve yeni ürünler Yönetmelik kapsamına dâhil edildi.

Müşteri Neden Kaçar?

Mutsuz müşteri, tam sınırda yer alıp ürün ya da hizmetinizden çekilmekte olan müşteridir. Bu mutsuzluk, verdiğiniz hizmetteki ya da ürün kalitenizdeki bir eksikten kaynaklanabilir.

Fiili Hizmet Süresi Zammı Hakkında

Bu Kanunun amacı; fertlerin ve toplumun sağlığını korumak üzere, optisyen unvanının kullanılması, optisyenlik mesleğinin icra edilmesi ve optisyenlik muessesesinin açılması ve işletilmesiyle ilgili usul ve esasları düzenlemektir.

Gözlük ödemeleri sektörümüzün kilit taşıdır!

Ülkemizde daha %1 civarında olan özel sağlık sigortası oranı Almanya ve AB ülkelerinde çok yüksektir. Almanya’da gözlük ödemeleri kaldırıldı söylemi doğru değildir.