Bazen daha alışveriş' e başlamadan, bazen de alışverişin ilerleyen evrelerinde duyduğunuz bu replikle amaç, yabancı olunmadığı vurgulanarak her türlü kazıklanmadan korunmaktır.
.
Bana tezgahtarlık yapma !
.
Oysa ki özellikle yapılması gereken bir şeydir tezgahtarlık. Hele ki, dostlara, tanıdıklara, kendinize yabancı görmediklerinize...
.
Tezgahtarlık, eğitimini aldığınız bir konuda tüm bilgi ve birikiminizi göstermenizdir. Müşterinizi maddi, manevi her yönden tatmin etmenin, ona en doğru hizmeti vermenin yoludur.
.
Tezgahtarlık, ayıp ve kusurlu hizmet vermek,müşterinize gereğinden fazla bedel ödetmek değildir.
.
Hele ki günümüzde :
Perakende sektöründe tezgahtarlık, satış görevlisi olarak isimleriyle beraber içeriğinin de değiştiği bir dönemde çok daha önemli bir figürdür.
.
Satış görevlileri ,danışmanları daha çok sırtını dayadıkları kurumsal firmaların kendilerine çizdikleri sınırlar içinde görevlerini yaparken,tezgahtarlar satış esnasında daha özgür ve yaratıcıdırlar.
Yetiştikleri çevrenin tüm özelliklerini satış tekniği olarak kullanabilirler.
.
Çekirdekten yetişmeleri,hizmetini sundukları mağazanın tüm girdi, çıktısını bilmelerinden dolayı tek başlarına bir mağazayı idare edebilecek konumdadırlar.
.
Yaptığı işi seven ve mağazasıyla özdeşleşen bir tezgahtar mağazasının tüm yükünü omuzlarında taşırken,satış görevlisi arkadaşlar daha kalabalık ortamlarda çalışmalarından ötürü sorumluluklarını başkalarıyla paylaşırlar.
.
Tezgahtarlık yapma bana !
.
Niye ?
.
'' Şunca zamandır bu dükkanda çalışıyorum.İzin ver de öğrendiklerimi size sunayım.'' diyen bir tezgahtarın görevini engellemeye ,hevesini kırmaya ne hakkınız var ?
.
Görevi sadece müşteri karşılayıp mal satmak görünen tezgahtarlar, aslında her sektörde çokça istismar edilen bir kitledir .Hem kasiyer,hem sekreter, hem dükkan sahibi,hem çırak ,hem temizlikçi ,hem herşeydirler. Tezgahtar aynı zaman da mağazadır.Ne yazık ki bir çoğu uzun yıllar hizmet verdikleri o mağaza kadardırlar.
.
Taştır ve orada ağırlar.Yerinden kımıldatmaya gelmezler.
.
Diyeceklerim bu kadar.
.
BANA TEZGAHTARLIK YAPMAYIN!
Metin Turanlı
