
Temiz Meslek, Temiz Meslektaş
Sektörde yönlendirme, simsarlık, üçüncü şahıslarla gizli anlaşmalar yaparak, haksız rekabete sebebiyet verdiği gibi, sektörümüzün de kamu oyunda yanlış algılanmalara ve toplum tarafından güvenirliği yok olmasına neden olan firmalarla mücadele için Gözlükçüler ve Optisyenler Konfederasyonu şikayet hattı kurmuştur.
Bir meslektaş olarak duyarlı ol, Mesleğine sahip çık !
Artık kendi aramızda şikayet ederek değil, sorunlarımızı GOK' a bildirerek çözümlere destek olalım.
Ankara Çayyolu’ndaki OPTİK’e reçetemle gittim. Daha pahalı olduğu için olsa gerek bin bir dil dökerek üç odaklı gözlük yaptırmam için 05/09/2022 tarihindeki fiyatlardan 7000 liraya beni ikna ettiler. Ödemeye taksitle o gün başladık. Halen kullanamadığım gözlüğün taksitlerini ödüyorum. Ancak yapılan gözlük sağlıklı ve normal göstermiyordu. Yeniden değerlendirelim diyerek farklı bir marka ile daha iyi bir cam takarak değiştirdik dediler daha da beter oldu. Hiç bir şekilde yazıları yakını ve uzağı sağlıklı göremedim. Şikayetlerimi söylememe rağmen bana iki hafta boyunca bu gözlüğü kullandırttılar. Tatbikî bu süre zarfında da gözlükle hiç göremedim. Kendimi acaba bende mi bir sorun var diye gözlüğe alıştırmaya zorladım. Hiç bir şekilde sağlıklı görüş olmadı. Tekrar optikçiye gittiğimde Özkan Optik yetkilisi gözlüğün normal olduğunu hatasız yaptıklarını kendilerinde kusur olmadığını çözüm için başka bir şey yapamayacaklarını söylediler. Yaklaşık üç ay sonra Faturamı 01/10/2022 tarihinde keserek kullanamayacağım gözlüğümü elime tutuşturup, alay edercesine gelen yeni gözlük zamlarından bahsedip şanslı olduğumu, ucuza yaptırdığımı söyleyip beni gönderdiler, tam 3,5 ay oldu ben halen gözlüğüme kavuşamadım. Tekrar göz muayenesi oldum. Yapılan gözlük numarasıyla benim göz numaram tutmuyor. Para iadesi yapmadıkları gibi gözlüğü de değiştirmiyorlar. Özkan Optik’in savunmaları ise biz reçeteyi doğru yaptık demeleri. Firma beni başımın çaresine bakmak zorunda bıraktı. Firma gözlüğü satarken ilgileniyor sorun çıkınca yan çiziyor. Nedenini aramak sorunu çözmek yerine başından atıyor. Biz ilk defa böyle bir durum yaşadık. Bilseydim bu ÖZKAN OPTİK’e asla gitmezdim. Görüştüğümüz bir çok firma biz böyle yapmazdık zararda etsek müşteri memnuniyetini ön planda tutardık diyor. Yazıklar olsun hakkımı helal etmiyorum.