BİR GÖZLÜK REÇETESİNE, HAK SAHİBİNİN 4 İMZASI VE YAZILI BEYANI İLE İLGİLİ OLARAK HASTALARDAN ve MESLEKTAŞLARDAN GELEN YOĞUN ŞİKÂYETLER

Antalya da yapılan sektörel toplantıda sgk yetkilisine sorulan soruda gündeme geldiği için, konfederasyondan yapılan açıklama,konu ile ilgili düşünce  ve SGK na sunduğu raporda yer alan metin

ÖNERİMİZ: Reçete arkası işlemleri, eczane uygulamaları ile uyumlaştırılmalıdır.17 katrilyonluk pazarı olan ilaçta, Eczaneler de, kaşe kullanılıyor, hasta sadece ad soyadı, telefon ya da adresini yazarak tek imza atarak ilaçlarını alıyor. Bir yakını aldığında da TC numarası ekleniyor. Bu reçete 10 milyar TL de olsa aynı işlem yapılıyor.  10 Gün sonra gelse yeniden ilaçlarını alabiliyor. Raporlu ilaçlar 3 ayda bir alınabiliyor. En son ilaç reçetelerine rapor eklenmesi bile ilaç medula provizyon sistemi üzerinden sağlanmış, ilaca hastanın ulaşması bürokratik işlemler en aza indirerek kolay ve hızlı hizmet sunumu gerçekleştirilmektedir.

Yıllık tutarı 300 trilyon olan, gözlük ödemlerinin tüm sağlık harcamaları içerisindeki payı binde altılar civarındadır. Gözlük çerçevesi 3 senede bir ödeniyor. Hasta reçete arkasına kendi el yazısı ile “uzak yakın gözlüğümün  beyaz camlarını (colormatik ,bifokal,organik) çerçevelerini teslim aldım.Katılım payı fişinin aslını aldım.Garanti belgelerimin aslını aldım Ad  ve soyadı telefon numarası,adresini  (her ikisi birlikte) ,yakını ise TC numarası reçete arkasına bir müracaatta birde teslim edilirken olmak üzere iki imza atılıyor .Ayrıca garanti belgelerine kuruma gidecek suretlerine iki imza atılıyor.Bir gözlüğün hastaya teslimi adete hasta içinde gözlükçü içinde işkenceye ,kabusa dönüşüyor. İlaca ve tedavi hizmetlerine çok hızlı kolay ulaşan hak sahibi gözlükçüye geldiğinde, tartışmalar şikâyetler yakınmalar başlıyor. Bu ne kardeşim ben ev alırken, evlenirken bir imza attım, bir gözlüğe 4 imza olur mu? Senet mi imzalatıyorsunuz? Bizimi borçlandırıyorsunuz? Sizi şikâyet ederim İlacı bir imza ile alıyorum. Özellikle yaşlılarda okuma yazması yetersiz olan hak sahiplerinde bu problem ülkemizin her bölgesinde yaşanıyor. Bir gözlük reçetesinde tek gözlük yazılı ise 3 imza ( ikisi reçete arkasına bir tanesi garanti belgesine )atılıyor. İki gözlük ise 4 imza atılıyor.

Müracaat için bir imza teslim için ikinci bir imza alınıyor. Optik mesula sistemi incelendiğinde %90 gözlüğün aynı gün teslim edildiği görülecektir. Aynı gün teslim edilen gözlüklerde tek imza alınmalıdır.
 

Hasta Eczanede olduğu gibi gözlüğünü alırken, isim soy ismini, telefon ya da adresini kendi el yazısı ile yazıp ilaçta olduğu gibi bir imza atmalıdır. Gözlüğü teslim alacak ister yakını ister hak sahibi olsun nüfus cüzdanını fotokopisi eklenerek bu uzun yazdırma işleminden sakınılabilir. Aldığı ürün çerçeve içinde zaten barkod ya da kare kod uygulamasına geçileceği için reçete arkasına barkod yapıştırılması yeterli olmalıdır. Katılım payı fişi için eczanelerde reçete arkasına bir not düşülmemektedir. Katılım payı fişi kesilip kesilmediği TC Maliye Bakanlığı İl Defterdarlıkları tarafından zaten periyodik olarak yapılmaktadır. Kesmeyenlere ilgili mevzuat hükümlerine göre işlem yapılmaktadır. Bu uzun ve zor prosedür Hükümetimizin ve SGK nun Sağlık politikaları, hastanın kolay hızlı ulaşmasını ve bürokratik işlemlerden mümkün olduğu kadar kaçınmasını tavsiye etmekte ve çelişmektedir.

Uygulamanın reçete arkasına, sözleşmemizde ve eczanelerde olduğu gibi Ad soy ad Yalnız sadece telefon ya da yalnız sadece adres yazılarak imzalatılması, gözlüğü teslim alanın nüfus cüzdanının fotokopisinin alınması, barkod yapıştırılması, karmaşık bürokratik işlemleri azaltacaktır.
(Kurumun talebi halinde hasta ve üye şikâyetlerini yazılı tespit ederek gönderebiliriz)

………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Değerlendirme ; Değerli meslektaşlarımız ,barkod uygulamasına geçtikten sonra benim öngörüme göre 2013 sözleşmesinde bu yöndeki taleplerimiz ,gerçekleşecektir. Taylan KÜÇÜKER