Müşteri Gözünde…      

Bir Pazar sabahıydı;

Fırından sıcak ve taze ekmek almaya gittim. üç ekmek aldım 3 tl verdim. Fırıncı bana 3 tl ama 2.5tl ver demedi. Fiyat her yerde aynıydı, tanesi 1 tl…  90 krş olur mu deme, pazarlık yapma şansım yoktu…

Kahvaltı yaptım sigara almak için markete gittim. 10 tl verip teşekkür ederek ayrıldım, pazarlık yapma şansım yoktu…

Her hafta olduğu gibi arabamı yıkatmam gerekiyordu, yıkama ücreti 15 tl idi. En son gittiğimde zam gelmişti. 20 tl olarak ödeme yaptım, teşekkür edip 1 hafta sonra görüşmek üzere ayrıldım. Ayda dört defa ziyaret ediyor, 80 tl veriyordum. Yılda 960 tl…

Pazarlık yapma şansım yoktu…

Sonra berberimi aradım randevu aldım ayda bir defa gitmem gerekiyordu. Traş oldum  25 tl ama sen 20 tl ver demedi. Yılda 300 tl ödeme yapıyordum. Halbuki;

Pazarlık yapma şansım yoktu…

Öğlen olmuştu üç arkadaş buluşup yemek yedikten sonra hesabı istedim. Garson 123.50 tl lik hesabı getirdi. Kişi başı 100 gram yediğimiz et maliyeti 4 tl olmasına rağmen 26 tl liste fiyatı vardı.

Pazarlık yapma şansım yoktu…

Arkadaşlarla ayrıldıktan sonra güneş gözlüğü almam gerektiğini hissettim araba kullanırken, gözlükçüye gittim, gayet samimi bir şekilde karşıladı. Rahat kullanabileceğim x marka polarize camlı bir gözlük denettirdi. Çok yakıştığını fiyatının 450 tl olduğunu bana 300 tl ye vereceğini söyledi.

Şaşırdım ilk defa gittiğim tanımadığım birisi bana indirim yapmıştı. Başka modeller görmek istediğimi belirttim y marka bir gözlük 600 tl sana 400 tl yaparım abi dedi.

Samimi bir şekilde, rahatsız olmuştum aşırı samimi havasından yaptığı işin kalitesini düşürüyordu, işini önemsizleştiriyordu. Bir kaç denemeden sonra 450 tl deyip 300 tl ye düştüğü gözlüğü almaya karar verdim. Ben hiç bir şey söylemeden indirim yapmıştı.

Bende 200 tl param olduğunu söyledim çay söyleyim abi anlaşırız dedi ve dediği gibi oldu. 250 tl ye gözlüğü bana verdi.

Pazarlık yapma şansı varmış gözlükçülerde…

Bir Pazar günü böyle geçti bir sürü alışveriş yapmıştım, hiç birisinde indirim olmamıştı. Sadece gözlükçü yapmıştı. Demek ki “çok kazanıyorlar “denen söylenti doğruymuş arkadaşlarımla paylaştım gözlük alırsanız “pazarlık yapmanıza gerek yok zaten kendileri yapıyorlar”. Yaptıkları işi basitleştiriyorlar, kalitesini düşürüyorlar.

”Bir insanın kendine yaptığı kötülüğü cümle alem bir araya gelse yapamazmış”.

07/03/2016

 

MUSTAFA YILDIRIM