Geleneksel Müesseseler ve Kurumsallar

Satış ve pazarlama teknikleri hakkında tüm eğitmenler kendi pencerelerinden bakarlar.

Eğer doğru analizler yapmaz, müessesenizin konumunu, hedef kitlesini ve kendinizi doğru yorumlamadan, tedarikçi önerileri ile hareket ederseniz, siz Anadolu’nun uzak köşesindeki bir şehirde üstlendiğiniz borç yükü altında ezilirken, size ürün veren firmanın AR-GE’sine katkıda bulunur ve o bölgenin onlar için verimli olmadığını hiçbir riske girmeden öğrenmiş olmalarını sağlarsınız.

Geleneksel mağazalarla sözde kurumsal mağazalar arasındaki farklara da değinmek gerekiyor:

Geleneksel mağazalar sabah ve akşamları işe gidip işten dönüşlerinizde “günaydın ve iyi akşamlar” dediklerinizdir. Kurumsallar bildirim mesajı atanlardırlar.

Gelenekseler Sizi ve ailenizi tanır. Düğün, sünnet ve cenazelerinizde yanınızdadırlar.
Kurumsalların müşteri portföyünde sadece bir rakamsınız.

Elinizde bir reçete ile geleneksel müesseseye girdiğinizde tanıdıksınız.
Kurumsalda hissedarların inceleyeceği bilançoya katkı sağlayacak tüketicisiniz.

Gelenekselin patronu ve çalışanı gerçek kişidir. İnsani değer yargıları vardır.
Kurumsal, adı üstünde tüzel kişiliktir. İnsani duyguları yoktur. Sermayenin hedefi her zaman kardır.

Gelenekselde marka müessese sahibi ve çalışanın kendisidir. Müşteri içeri girdiğinde onun markası olan X kişiyi sorar.

Kurumsalda marka olan üründür. Onların tüketicileri, o ürünü en ucuza nerden alırsa oraya gider.

Gelenekselde eline reçeteyi alan kişi karşısındaki muhatabının görme kalitesi ve göz sağlığı için en sağlıklı, yüzü için en güzel ve bütçesi için en uygun ürünü düşünür.

Kurumsalda, binlerce dolar kirasını ve işletme maliyetini karşılayacak, hissedarların kar etmesini sağlayacak define haritası olarak görürler.

Geleneksel müesseselerde yetkililer, marka olan isimlerinin imajını korumak için müşteri memnuniyetlerini en üst düzeyde tutarlar.
Kurumsalarda firma içi dolaşımdan dolayı müşteri şikayetleri en üst düzeydedir.

Gelenekseller birbirileri ile komşu ve meslektaştırlar. Kavga ederler ama sonunda barışırlar.
Kurumsalların sadece çıkarları vardır ve asla ödün vermezler.

Gelenekseller söz verdiler mi tutarlar.
Kurumsallarının bazıları tedarikçi size milyonlarca lira ürün verip sonra karşınıza müessese açabilir, aynı zamanda personelinizi de çalabilirler.

Gelenekseller lokaldir hedef kitleleri kısıtlı coğrafyadadır.
Kurumsallar geneldir, değişken bir hedef kitleleri vardır. Bu gerçekle daha fazla reklam ve tanıtıma ihtiyaç duyarlar. Bu ihtiyaç doğal olarak maliyeti yükseltir. İnternetin zarar esaslı satışı, kurumsalın hedef kitlesine hitap ettiği için, kurum personeli prim esaslı satışa yönlendirilerek o doğrultuda satış sonlandırılması beklenir.

Bu da beraberinde risk grubundaki kullanıcılara tehlike yaratacak ürünler vererek toplum sağlığını olumsuz etkilemektedir. (Oldukça yaşlı ve üçayaklı bastonla dolaşabilen birine, çok odaklı cam verip. Düşmesine veya gıda zehirlenmesine neden olup tedavi giderlerini de devlete yüklemiş olabileceğiniz gibi.)

Kurumsallar bizi biz yapan değerlerimizin sona ermesine neden olacak yapılardır.
Geleneksel mağazalar ülkemizin geleceğidir, aydınlık yarınlarımızdır.

Bunun farkına varmak, geleceğimizi buna göre şekillendirmek de sadece bizlerin elindedir.

 

Turgut ÇAKAR