Amerika’daki optik hizmetleri üzerine yaptığı çalışmasında Kwoka, profesyonel hizmetlerin kalitesi ile reklamlar arasındaki ilişkiyi incelemiştir.
08 Temmuz 2024 - 14:00 'de eklendi.
(Deisenlage). Amerika’da optik hizmetlerini düzenleyen kurallar oldukça değişkendir.
Bu nedenle çalışmada, optisyenleri kategorize ederek inceleme yoluna gidilmiştir:
– Fiyat reklamının yasak olduğu bölgelerde faaliyette bulunan optisyenler,
– Fiyat reklamının serbest olduğu bölgelerde faaliyette bulunan optisyenler,
Kwoka, çalışmasında hizmetlerin fiyatlarını ve kalitelerini mukayese etmiştir. Kalite, “müşteri başına harcanan zaman” olarak ölçülmüştür.
Fiyat reklamının serbest olduğu bölgelerdeki sonuçlar diğerleriyle kıyaslandığında ortaya aşağıdaki sonuç çıkmıştır:
Reklam yapan optisyenler düşük kaliteli ve düşük fiyatlı hizmet sunmaktadır.
Reklamın yasak olduğu bölgelerdeki optisyenler, toplam kalite ortalamasının üzerindeki kaliteyi, aynı zamanda daha ucuza sunmaktadır.
Deisenlage göre bu çalışmadan sonra, Carlton ve Perloff’un öne sürdüğü, yoğun reklamın kalitenin göstergesi olduğu iddiasının profesyonel hizmetler açısından geçerli olmadığı daha kolay öne sürülebilecektir.
Yine de aldatıcı olmayan reklamın serbest bırakılmasının yeniliklerin önünü açması ve bilgi asimetrisini azaltması bakımından yararlı olacağı düşünülmektedir.
Düşük kalitede hizmet sunan firma, yüksek kalitede hizmet sunan firmanın şöhreti ile mücadele etmek için daha fazla reklam yapacaktır.
O halde daha çok reklam daha düşük kalitenin göstergesi de olabilmektedir.
20 J.E. Kwoka, “Advertising and the Price and Quality of Optometric Services” (1984) 74 Am.Econ.Rev. 211
Üçüncü çeyrekteki hafif yavaşlamaya rağmen, Kering Eyewear g...
Çalışmada hastalar keratokonusun araba kullanma becerilerini...
Sadece gözlük takmak dahi tüm yaş gruplarında %25 olguda gö...
Her optisyenlik müessesesinde, optisyenlik mesleğini icra et...
Bugüne kadar meslek yaşantımda sorunsuz, problemsiz 1 gün bi...
7 bin lirayı aşan ödemeler için banka veya aracı finansal ku...
İkonik Ray-Ban markasının arkasındaki şirket EssilorLuxottic...
Türkiye’ nin optik dijital dergisi, Tüm cihazlarda erişilebi...
Akademisyen çiftin geliştirdiği yazılımın entegre edildiği g...
Kurum ile Bankaların protokolleri sona erdiği için artık ban...