Optisyenlik Müesseseleri İçin Kritik Uyarılar
Fiyat etiketi, reklam dili, garanti belgesi ve tüketici şikâyetlerinde yeni dönem başlıyor.
Araştırma haberi: Ticaret Bakanlığı’nın 1 Ocak 2026 itibarıyla yürürlüğe girecek düzenlemeleri, optisyenlik müesseselerinde günlük uygulamaları doğrudan etkileyecek yeni idari para cezalarını beraberinde getiriyor.
Tüketici Hakem Heyetlerinde Yeni Parasal Sınır
2026 yılı itibarıyla değeri 186 bin TL’nin altında kalan tüketici uyuşmazlıklarında il veya ilçe tüketici hakem heyetleri görevli olacak. Optik sektörü özelinde bakıldığında, gözlük, cam, kontakt lens ve Güneş gözlükleri satışlarının büyük bölümü bu sınırın altında kaldığı için şikâyetlerin tamamına yakını hakem heyetlerine taşınabilecek.
Fiyat Etiketi ve Tüketiciyi Bilgilendirme
Perakende işletmelerde satışa sunulan ürünlerde fiyat etiketinin bulunmaması, eksik ya da yanıltıcı bilgi verilmesi halinde her bir aykırılık için 3.973 TL idari para cezası uygulanacak.
- Vitrin, raf ve ürün üzeri etiketlerin birebir uyumlu olması gerekiyor.
- Kampanya ve indirim ifadeleri denetimlerde özellikle incelenecek.
Garanti Belgesi ve Türkçe Kullanım Kılavuzu
Garanti belgesi ile Türkçe tanıtma ve kullanma kılavuzunun tüketiciye hiç verilmemesi veya mevzuata uygun sunulmaması halinde satıcıya 3.922 TL idari para cezası kesilecek.
Bu düzenleme özellikle güneş gözlükleri, kontakt lensler ve optik aksesuar satışlarında optisyenlik müesseselerini doğrudan kapsıyor.
Yanıltıcı Reklamlara Ağır Yaptırım
Aldatıcı ve yanıltıcı ticari reklamlar ile haksız ticari uygulamalara yönelik cezalar önemli ölçüde artırıldı. Reklam Kurulu, ihlalin niteliğine göre 99 bin TL ile 39 milyon TL arasında idari para cezası uygulayabilecek.
“En iyi cam”, “kesin çözüm”, “tedavi edici” gibi bilimsel dayanağı olmayan ifadeler, optik sektörü için ciddi risk oluşturuyor.
Onarım ve Servis Sürelerine Dikkat
Azami tamir süresinin aşılması veya bakım ve onarım hizmetlerinin mevzuata aykırı sunulması halinde, aykırı her işlem için 3.973 TL ceza uygulanacak.
Bu hüküm, optik mağazalarında yapılan çerçeve ve ürün onarımlarını da kapsıyor.
Optisyenlere Net Mesaj
2026 yılıyla birlikte idari para cezalarının artması, optisyenlik müesseselerinde mevzuata uyumun artık bir tercih değil, zorunluluk haline geldiğini gösteriyor.
- Fiyat etiketleri düzenli kontrol edilmeli.
- Garanti ve bilgilendirme belgeleri eksiksiz teslim edilmeli.
- Reklam dili mevzuata uygun hale getirilmeli.
- Tüketici şikâyetleri kayıt altına alınmalı.
